Terugbetalingsbeleid

Dit retourbeleid is van toepassing op alle aankopen gedaan bij www.abelabel.be in België.

 

HERROEPINGSRECHT
De koper heeft het recht om af te zien van zijn aankoop - zonder betaling van een boete en zonder het geven van een reden - binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Melding hiervan moet schriftelijk gebeuren, met vermelding van het bestelnummer. Na ontvangst van het teruggestuurde product verbindt de verkoper zich ertoe om binnen de 30 dagen het door de koper betaalde aankoopbedrag terug te betalen (exclusief verzendingskosten). Dit enkel en alleen als het product binnen de 14 kalenderdagen in originele, ongebruikte en onbeschadigde staat, voorzien van alle originele labels en in de originele verpakking terug aan de verkoper wordt bezorgd.

Indien de terugzending niet conform is met het voorgaande is de verkoper niet verplicht tot betaling van enig bedrag, en blijft deze eigendom van de koper: binnen de 14 dagen kan de koper het artikel dan terug ophalen bij de verkoper. Risico’s bij terugzending van het product alsook de kost worden uitsluitend gedragen door de koper.

 

UITZONDERING OP HET HERROEPINGSRECHT
Gepersonaliseerde producten, zoals voorgeschreven kaarten, kunnen niet worden geruild of geretourneerd, aangezien deze speciaal voor u zijn vervaardigd en niet opnieuw kunnen worden verkocht.

 

OVERMACHT
Bij vertraging omwille van gebeurtenissen buiten onze wil en controle is Studio Sonja BV niet aansprakelijk. Hieronder valt bedrijfsstoring, stakingen, overmacht, toeval en/of overheidsmaatregelen die zowel onszelf als leveranciers kunnen raken, ook al zijn deze voorzienbaar.

 

KLACHTEN
Indien er klachten zijn, helpen wij graag. Je kan ons steeds contacteren via eva@abelabel.be. Bij effectieve bestellingen moeten klachten en elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel bij de levering, binnen de 7 dagen na levering worden vermeld, anders vervalt elk recht.

 

EIGENDOMSVOORBEHOUD 
De geleverde goederen blijven volledig eigendom van Studio Sonja BV tot de volledige betaling gebeurd is. Indien de betaling niet wordt voldaan hebben wij het recht om de goederen terug te eisen op kosten van de koper.

 

VOORWAARDREN VOOR RETOURING

1. Zorg ervoor dat de geretourneerde producten in hun oorspronkelijke staat verkeren, ongedragen en ongebruikt, met alle labels en verpakkingen intact.
2. Retourneer de producten binnen 14 dagen na uw kennisgeving van retournering.

 

TERUGBETALING
Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag (inclusief standaardverzendkosten) binnen 14 dagen. De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening.

 

CONTACT
Voor vragen, informatie over retournering, of om ons op de hoogte te stellen van uw beslissing om een bestelling te retourneren, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of door een e-mail te sturen naar eva@abelabel.be

Dank u voor uw aankoop bij www.abelabel.be. Wij staan tot uw beschikking om u te assisteren bij eventuele retourverzoeken en zullen ons best doen om uw ervaring met onze producten en service positief te houden.